Несколько месяцев назад компания «Вятка-ЭКО» успешно завершила проект автоматизации популярного бильярдного клуба «Игруха». В процессе работы специалистам компании пришлось столкнуться с рядом нюансов. О том, какие решения были приняты, и как проект проявил себя впоследствии, нам рассказал менеджер отдела автоматизации «Вятка-ЭКО» Андрей Стрелков.
.jpg)
- Каждый проект автоматизации имеет свои характерные особенности. С чем пришлось столкнуться на этот раз?
- Действительно, особенности были. Дело в том, что «Игруха» - это в первую очередь игровое заведение. Но помимо того, что в нем можно поиграть в бильярд, у посетителя имеется возможность перекусить или посидеть в уютной обстановке, располагающей к общению. Поэтому «Игруху» нельзя воспринимать как предприятие общепита в классическом его понимании. Соответственно, бизнес-процессы здесь устроены иначе, чем, скажем, в обычном кафе. Перед нами стояла задача подобрать такой вариант автоматизации, чтобы в результате заказчик имел возможность видеть полную картину бизнес-процессов предприятия и осуществлять контроль за товародвижением по всем направлениям. Мы пришли к выводу, что все направления, в том числе бильярдное, необходимо подключать к одной системе.
- На каком программном продукте вы остановились?
.jpg)
- На продукте «Трактир» производства питерской компании «Софт-Баланс», давнего партнера «Вятка-ЭКО». Благодаря функциональным особенностям «Трактира» версии «Люкс» у оператора появляется масса дополнительных возможностей управления работой системы, в том числе управление электропитанием. Допустим, в нашем случае было крайне важно наличие функции, позволяющей вести учет времени игры на бильярде за счет контроля освещения над столами.
- Ваши специалисты самостоятельно занимались внедрением?
- Практически да. Благодаря заведенной практике сотрудничества компания-поставщик программного обеспечения регламентирует возможность оказания поддержки. Однако на счету наших специалистов уже не одно такое внедрение и достаточно опыта, чтобы самостоятельно справиться с проектом любой сложности. «Игруха» не стал исключением.
- На сегодняшний день о каких видимых результатах работы системы автоматизации можно говорить?
- Программа отлично себя показала в плане аналитики, позволила руководству сделать процесс товародвижения прозрачным и понятным. В программе существует масса различных автоматических отчетов, отражающих в цифрах и графиках деятельность предприятия в целом. Кроме того, «Трактир Люкс» обладает встроенной функцией генератора отчетов, поэтому управляющий заведением имеет возможность сгенерировать любой необходимый ему отчет самостоятельно. На основании подобных отчетов принимаются наиболее объективные управленческие решения.
Также благодаря автоматизации появилась возможность работы по дисконтным картам со скидками 10%, 15%, 20%, VIP(индивидуальные скидки). В целом в результате установки системы автоматизации каждое из направлений работы заведения – кафе, бар, бильярд – повысило свою эффективность.
Частичная или полная перепечатка, а также любое другое использование материалов статьи без ссылки на www.v-eco.ru запрещены.